Alternance - Assistant(e) Chef de Projet CRM (H/F)

• Company: Make Up For Ever
• Country / Region : France
• Business group: Parfums & Cosmétiques
• Contract type: Contrat d'alternance
• Function: Digital
• Experience required: Débutant
• Reference No.: MUFE00799
• Date of publication: 2021.04.02

• Participation à la construction du plan d’animation commercial
• Etablir un plan d’animation spécifique aux clients professionnels (B2B)
• Coordonner les actions commerciales main dans la main avec les équipes internes (E-commerce, Retail, Business Pro)

• Réaliser les briefs créatifs avec notre Graphiste et gestion des allers-retours créatifs
• Intégrer, paramétrer et personnaliser les messages dans Salesforce
• Effectuer les tests d’envoi (BAT) et s’assurer la cohérence omnicanale des prises de parole
• Être force de proposition sur les ciblages afin de moduler la pression commerciale + les réaliser
• Programmer les routages des emails one-shot
• Réaliser des AB test de manière à optimiser les performances des campagnes
• Garantir une bonne délivrabilité de nos communications et monitorer la pression commerciale

• Être force de proposition sur le customer journey
• Chef de projet référent sur les différentes opérations de collecte d’avis
• Soutenir la mise en place du projet de parrainage et les différentes opérations de recrutement
• Gestion des opérations de fidélisation pour les clients VIP
• Être force de proposition pour mener des actions de drive to store

• Extraire les performances des campagnes de manière hebdomadaire de Salesforce
• Analyse des animations locales et effectuer des recommandations
• Analyse des temps forts commerciaux et effectuer des recommandations
• Être support pour créer et faire évoluer les rapports et dashboards automatisés pour suivre les performances des actions CRM et des campagnes marketing direct (email, SMS…).

• Remonter les bonnes pratiques en matière d’e-mailing, de fidélisation et de mécanique

• Vous êtes actuellement en BAC+4/+5
• Vous recherchez une alternance à partir de septembre 2021 pour 1 an
• Votre école vous fournit un contrat d’apprentissage, de préférence avec un rythme 4 jours en entreprise, 1 jour en formation (non-impératif)
• Vous êtes dotée d’une double sensibilité marketing (beauté) et analytique
• Vous êtes organisée, impliqué·e, rigoureux·se et créatif·ve
• Vous maîtrisez le Pack Office (PowerPoint et Excel principalement)
• Vous êtes dotée d'un bon relationnel, vous faites preuve de réactivité et d'autonomie
• Vous avez déjà une expérience en marketing digital/CRM (non-impératif)

• Poste basé à Neuilly-Sur-Seine.
• Merci de bien vouloir préciser sur votre CV le type de contrat recherché (apprentissage / professionnalisation), la durée, le rythme d'alternance et la date de début souhaitée.