CRM-Experte Salesforce (m/w/d)

GESUCHT IN BONN, AB SOFORT UND IN VOLLZEIT

CRM-EXPERTE SALESFORCE (M/W/D) – POST & PAKET DEUTSCHLAND

Sie sind Ideengeber und begeistern sich für Innovationen und dynamische Märkte? Sie suchen eine verantwortungsvolle Position, bei der Sie die weitere Zukunft von Deutsche Post und DHL Paket mitgestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen! Werden Sie Teil einer einzigartigen Firmenkultur, die sich durch wertschätzendes Umfeld, begeisternde Mitarbeiter, einen hohen Teamspirit und eine Machermentalität auszeichnet. Wir sind eine Mischung aus zukunftsorientierten Innovationstreibern und pragmatischen Anpackern.

Ihre Aufgaben

Als Mitglied eines dynamischen Teams sind Sie für die zentrale CRM-Applikation Salesforce.com bei Post & Paket Deutschland verantwortlich. In enger Abstimmung mit den Vertriebsorganisationen entwickeln Sie Lösungsideen und beraten die Business-Stakeholder bezüglich möglicher technischer Umsetzungsoptionen auf Basis eines soliden Verständnisses der relevanten Geschäftsprozesse. Sie übernehmen das fachliche Anforderungsmanagement für eine Salesforce.com-Instanz inklusive der Bewertung und Priorisierung von Anforderungen. In diesem Zusammengang planen Sie auch eigenständig die Weiterentwicklung des Systems und übernehmen die Rolle des fachseiten Projektleiters für solche Releases. Sie fungieren als Schnittstelle zur IT und stellen die korrekte Umsetzung der Anforderungen sicher, indem Sie die fachseitigen Abnahmetests managen. Darüber hinaus erstellen Sie Datenauswertungen und kümmern sich um die interne Kommunikation an die Vertriebseinheiten sowie die Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen. Zudem unterstützen Sie umfangreiche Entwicklungsprojekte der nächsten Jahre (insbesondere in der Ideen- und Designphase) als Experte.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium und/oder fundierte Berufserfahrung in einem technisch orientierten Umfeld und/oder der Unternehmensberatung
• Umfangreiche Kenntnisse und geübt in der Gestaltung und Optimierung von Prozessen
• Praxiserprobt in der Leitung, Steuerung und Durchführung von Projekten; Zertifizierung im Projektmanagement IT von Vorteil; Erfahrungen im agilen Projektmanagement (z.B. Scrum) von Vorteil
• Erfahrungen in Vertrieb oder Vertriebsunterstützung sehr hilfreich
• Wissen und Erfahrungen in Salesforce wünschenswert
• Grundkenntnisse in Datenmodellierung von Vorteil
• Überdurchschnittliche analytische und sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten
• Flexibilität und Bereitschaft, sich in verschiedenartige komplexe Aufgaben schnell einzuarbeiten
• Hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit
• Ein sehr hohes Maß an Kundenorientierung und Organisationsfähigkeit
• Fließend Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen bieten wir Ihnen ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Kontakt

Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Silke Mindermann, Telefon 0228 182-23401.

Die Position ist auch für Schwerbehinderte geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.