ADMINISTRATEUR SALESFORCE - CDD 6 MOIS H/F

1606 days ago

Location
Nanterre, France
Role
Administrator
Contract
Contract
Salary
--

Nous vous proposons d'assurer l'administration fonctionnelle du CRM ainsi que le support aux utilisateurs (niveau 2). Vous prendrez également en charge la mise en place les évolutions techniques dans le cadre des projets de transformation de l'outil et participez à la mise à jour des données commerciales ainsi que leur mise à disposition via l'outil.

Rattaché à la Responsable ADV & CRM, nous vous confions les missions suivantes :

Assurer la maintenance du CRM et garantir le bon fonctionnement des fonctionnalités en production
Garantir la mise à disposition des données pour l'ensemble des utilisateurs de la solution
Assurer le support des utilisateurs niveau 2 pour les fonctionnalités en production.
Mettre en place les actions permettant de sécuriser la donnée B2B (exports, contrôles, conformité principalement)
Analyser et proposer des actions correctives pour garantir la fiabilité des données entre les outils liés au CRM.
Préparer, intégrer et contrôler les données commerciales dans le CRM
Participer à la mise en place les rapports et TDB nécessaire au pilotage de l'activité commerciale
Participer aux projets d'évolution du CRM en développant des fonctionnalités, sur le périmètre relevant de l'« administration fonctionnelle ».
Participer à la construction et la mise à disposition des portefeuilles des équipes commerciales
Analyser les remontées des utilisateurs et contribuer à l'adoption de l'outil par la mise en place de supports adaptés sur les fonctionnalités en production

Profil :
De formation supérieure, vous avez 3 ans minimum d'expérience sur un poste d'Administrateur(rice) Salesforce. Vous maitrisez l'environnement Saleforce et disposez au minimum de la certification ADX-211. Aussi, vous maitrisez Excel (TCD, Recherche V, formules conditionnelles...) et vous montrez très à l'aise avec la gestion de d'export.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre curiosité technique. Votre capacité d'analyse, votre esprit critique vous permettent de gérer au mieux vos missions. Votre agilité et votre capacité à gérer des sujets variés seront de véritables atouts pour mener à bien vos sujets. Enfin, votre bon sens relationnel et votre culture du service client sont de véritables moteurs pour vous.

Entreprise : Carglass

Membre du groupe BELRON®, premier groupe mondial de réparation et de remplacement de vitrages de véhicules, CARGLASS®, filiale française, dispose de plus de 450 centres de pose. Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.