Administrateur CRM Salesforce (H/F)

Créé en 1988, APRIL est un groupe international de services en assurance implanté dans 22 pays, dont l’ambition est de proposer à ses clients une expérience de l’assurance plus facile et plus accessible. Plus de 3 000 collaborateurs conçoivent, distribuent et gèrent des solutions spécialisées d’assurance autour de cinq marchés d’expertise (emprunteur, santé internationale, Pros/TPE, santé et prévoyance locales, dommage de niches) pour ses partenaires et clients - particuliers, professionnels et entreprises. Le groupe a réalisé en 2019 un chiffre d’affaires de 1 017,3 millions d’euros.
APRIL Courtage , filiale du groupe APRIL composée d’une dizaine de collaborateurs, est un groupement d'intérêt économique qui fédère les filiales du groupe qui distribuent leurs offres via un réseau intermédiaire de 15 000 courtiers indépendants et d'agents généraux, autrement appelés "apporteurs". Leur mission est de mettre en œuvre les outils et les actions nécessaires pour améliorer la visibilité des offres existantes, coordonner les actions marketing et commerciales pour développer le cross-selling entre les différentes filiales et augmenter ainsi la part de marché d'APRIL dans le chiffre d’affaires des distributeurs.
Dans le cadre de son développement, APRIL Courtage recrute

April est numéro 1 du courtage d’assurance en France, animé par un esprit d’innovation et de “pionnier’ depuis sa création. Notre mission est simple : rendre la souscription d’assurance des professionnels et particuliers la plus simple et rapide possible pour les courtiers et les assurés.
Pour atteindre cet objectif nous construisons une plateforme digitale multicanale innovante et proposant une expérience utilisateur de haut niveau. En forte croissance, plusieurs dizaines de milliers d’entreprises et d’assurés utilisent notre plateforme pour leurs assurances.
Notre équipe en charge du développement est en pleine croissance. Nous sommes animés par la volonté de résoudre des problématiques techniques complexes tout en restant très focalisés sur une expérience simple, pour nos utilisateurs.
Dans le cadre de son plan stratégique SPRING, April souhaite s’appuyer sur Salesforce pour optimiser la transformation de toutes ses opportunités commerciales
Ce projet majeur et ambitieux va être mené sur 18 mois. Nous recherchons un administrateur Salesforce qui participera au projet et qui sera ensuite responsable de la solution Salesforce et des modules Marketing Cloud, Einstein Analytics et Community au sein d’April.

Votre mission plus précisément :
Au sein de l’équipe produit, vous êtes en charge de Salesforce et donc de :

Votre profil:
Issu(e) d’une formation de niveau Bac+4/5, vous possédez une expérience réussie d’au moins 3 ans dans un rôle d’administrateur Salesforce.
Vous avez travaillé en ESN et avez ainsi pu exercer vos fonctions dans différents contextes clients
Vous disposez d’une expertise sur un ou plusieurs modules du CRM Salesforce : marketing cloud, einstein analytics, community
Vous êtes à minima certifié Administator (ADM 201) et avez une ou plusieurs autres certifications Salesforce
Vous avez une expérience du projet en méthode Agile et vous utilisez JIRA, Confluence.
Votre relationnel vous permet de vous adapter à différents types d’interlocuteurs plus ou moins techniques.
Vous êtes pro actif et autonome
Vous disposez d’une certaine capacité à résoudre des problématiques complexes
Vous savez réaliser de la veille technologique

Ce poste en CDI à temps plein et à pourvoir dès que possible, est basé sur Lyon 3ème.