Consultant Fonctionnel CRM
Location
Levallois-Perret, France
Role
Consultant
Contract
Permanent
Salary
--
L'entreprise
Frontech vous accompagne dans le choix, la mise en œuvre et adoption de votre CRM : connaissance de vos clients, gestion des affaires et automatisation des ventes pour développer votre business et accroître vos performances. Par la mise en place d’un outil de service client, nous vous aidons à enrichir les interactions, augmenter la satisfaction de vos clients et développer la valeur de vos produits et services.
Nous avons aujourd’hui une communauté très active autour de la solution Salesforce parmi nos experts CRM, et souhaitons recruter un nouveau consultant Salesforce, afin de renforcer encore l’innovation et la diversité dans les échanges, au sein de cette communauté.
Envie de partager vos compétences avec d’autres experts ?
Missions
Intégré(e) au sein d’une équipe projet, soit dans nos locaux, soit directement chez les clients, pour intervenir sur des activités variées :
• Participer à des études et missions au sein de l’équipe Conseil, afin de guider nos clients, dans l’analyse et audit des applications existantes, l’optimisation ou l’évolution des outils liés à la relation client, et l’aide au choix de solutions CRM ;
• Intervenir sur des missions d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) concernant le pilotage des projets, la conception fonctionnelle, l’assistance au déploiement et la conduite du changement associée, dans un environnement couvrant les solutions reconnues sur le marché : Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle;
Profil
Frontech vous accompagne dans le choix, la mise en œuvre et adoption de votre CRM : connaissance de vos clients, gestion des affaires et automatisation des ventes pour développer votre business et accroître vos performances. Par la mise en place d’un outil de service client, nous vous aidons à enrichir les interactions, augmenter la satisfaction de vos clients et développer la valeur de vos produits et services.
Nous avons aujourd’hui une communauté très active autour de la solution Salesforce parmi nos experts CRM, et souhaitons recruter un nouveau consultant Salesforce, afin de renforcer encore l’innovation et la diversité dans les échanges, au sein de cette communauté.
Envie de partager vos compétences avec d’autres experts ?
Missions
Intégré(e) au sein d’une équipe projet, soit dans nos locaux, soit directement chez les clients, pour intervenir sur des activités variées :
• Participer à des études et missions au sein de l’équipe Conseil, afin de guider nos clients, dans l’analyse et audit des applications existantes, l’optimisation ou l’évolution des outils liés à la relation client, et l’aide au choix de solutions CRM ;
• Intervenir sur des missions d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) concernant le pilotage des projets, la conception fonctionnelle, l’assistance au déploiement et la conduite du changement associée, dans un environnement couvrant les solutions reconnues sur le marché : Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle;
Profil
- Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5 (Ingénieur ou Master 2), et avez une première expérience en conseil d'au moins 4 ans en tant que Consultant Fonctionnel dans le domaine du CRM.
- Vous souhaitez approfondir votre expertise conseil CRM tout en prenant plaisir à partager votre savoir et à échanger avec des clients et avec les experts du cabinet.
- Vous avez un bon niveau d’anglais, des qualités relationnelles et d’écoute ainsi que le sens du service. Apportez-nous également votre force de proposition.
- Vous êtes motivé(e) pour travailler avec d’autres consultants CRM, échanger, partager, progresser en permanence et capitaliser sur les enjeux fonctionnels que vous allez rencontrer dans le cadre de différentes missions.
- Rencontrons-nous ! Nous avons un beau projet à partager ensemble….
eFrontech
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