Chef de Projet MOA Salesforce F/H

Vous serez en charge de la coordination des équipes d’un projet de déploiement d’un CRM dans le monde. La diversité des sujets, la taille des équipes et l’ambition du projet rendent cette mission unique.

Gestion de projet/AMOA
• Coordination et animation des équipes techniques internes (intégration, opérations, testing, data, run) et les fournisseurs affectés au projet
• Animation de daily et weekly meetings et suivi des actions
• Communication et documentation autour du projet
• Analyse et gestion des risques
• Suivi des actions avec analyse détaillée et reporting (incidents, mises en production, activités ponctuelles techniques, pré-requis, retours utilisateurs)

Conseil en méthodologie et exécution
• Mise en place de nouveaux processus et méthodologies de travail
• Formation des nouveaux arrivants, création de modes opératoires
• Tracking et amélioration des tickets JIRA en lien avec la PMO Digital Factory Madrid
• Analyse et suivi des KPIs business pour échange avec les users pays

Administration d’outils
• Support à la création des comptes / accès.
• JIRA (création d’accès, organisation des arborescences, gouvernance)
• Sharepoint (création d’accès, organisation des arborescences, gouvernance)
• Assistance technique aux collaborateurs du projet

• Bilingue Français-Anglais, l’Espagnol est un plus
• Connaissance des produits salesforce
• Expérience en administration de JIRA & Sharepoint
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Capacité à vulgariser des sujets techniques
• Expérience en méthodologie projets agiles
• Autonome et dynamique, enclin à basculer rapidement d’un sujet à l’autre
• Qualités d'analyse et de synthèse
• Expérience dans le monde de l’automobile est un plus
• Capacité à appréhender les sujets à la fois globalement et dans les détails
• Excellente maîtrise d’Excel