Chef de projet IT CRM H/F
Location
Paris, A8, FR
Role
Consultant
Contract
Permanent
Salary
--
Company Overview
SMCP, leader in accessible luxury with its brands Sandro, Maje, Claudie Pierlot & De Fursac, counts more than 1.466 points of sale in 40 countries of Europe, America, and Asia. The Group is distinguished by complete and creative ranges and through his international success story. Join SMCP to contribute at the evolution of the Parisian Group in development. An experience which gathers more than 5800 collaborators.
En tant que chef de projet CRM, vous êtes au cœur de la stratégie marketing et omnicanale des marques Sandro, Maje, Claudie Pierlot et Fursac, et vous pilotez plusieurs projets de la roadmap CRM.
Le (La) chef de projet IT CRM devra posséder une vision globale de la stratégie du groupe autour du client, dans un contexte très international (Europe, Asie, North America).
Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances fonctionnelles des domaines marketing (Référentiel client, relation client, campagnes marketing, …) rejoignez-nous !
Principales activités =
- Cadrer les projets : Evaluer les charges et les coûts, élaborer et piloter le planning, mesurer les enjeux, garantir la diffusion de l’information sur le déroulement du projet.
- Assurer la coordination entre les différents acteurs impliqués.
- Concevoir les solutions : Collecter les besoins des utilisateurs, animer les ateliers de conception et étudier les impacts sur les systèmes d’information existants.
- Garantir la qualité des solutions : S’assurer de la concordance des solutions livrées avec les besoins des utilisateurs et coordonner les phases de test.
- Maintenir les solutions et accompagner les utilisateurs.
- Accompagner le changement en participant à la conception des outils de formation et des documentations utilisateurs.
- Gérer les demandes d’évolutions post déploiement et participer à la résolution des incidents informatiques des solutions.
Profile
De formation supérieure en informatique (Bac+5) ou ingénieur vous justifiez d’une expérience de 8 ans dans la Gestion de Projets IT dans le CRM.
Nous recherchons des personnalités. Des profils qui se nourrissent d’ambitions et de rêve, des talents passionnés à l’esprit entrepreneurial.
Curieux(se), motivé(e) et entreprenant(e), vous faites preuve d'autonomie et d'initiative.
Bon relationnel et adaptabilité dans un environnement riche fonctionnellement.
Une très bonne connaissance des environnements SalesForce sera fortement appréciée.
Vous justifiez d’une expérience minimum de 8 ans dans le domaine CRM (Business et/ou IT).
Vous parlez anglais couramment.
SMCP
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