Business Analyst Salesforce F/H

1617 days ago

Location
Aix-en-Provence, France
Role
Business Analyst
Contract
Permanent
Salary
--

Vous souhaitez évoluer vers de nouvelles responsabilités ?

Vous utilisez et appréciez les solutions Salesforce.com : Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot, Force.com ?

Vous voulez rejoindre une équipe de pointe sur un marché en pleine explosion ?

Nos équipes d'Aix-en-Provence recherchent un Consultant CRM Business Analyst F/H.

Vos missions :

Rechercher et s'assurer de la pertinence des informations et des données demandées par son management
Réaliser des analyses simples, qu'elles soient qualitatives ou quantitatives
Proposer des analyses finalisées simples, à la demande de son management
Comprendre et être sensible aux enjeux client (métier, culture)
Organiser les travaux d'un ou plusieurs modules qui lui sont confiés au sein d'une mission.
Informer régulièrement son management et remonter de manière pertinente les difficultés ou les risques projet/mission
Accompagner et contrôler au quotidien les travaux des consultants sous sa responsabilité.

Compétences :

Transformer un besoin métier simple en solution technique simple
Mettre en œuvre en autonomie des fonctions complexes (Modèle de données, WF, PB, DLRS), sur la base d'un besoin fonctionnel et d'une direction technique générale d'un consultant ou architecte
Transformer un besoin métier simple en solution interfacée simple
Mettre en œuvre en autonomie des intégrations planifiées via un ETL, sur la base d'un besoin fonctionnel et d'une direction technique générale d'un consultant ou architecte
Être reconnu pour avoir un savoir-faire particulier/distinctif sur une ou plusieurs solutions Salesforce
Avoir une certification Consultant (Sales, Service, Marketing) est fortement apprécié
Maîtriser des outils bureautiques (Pack Office)

Votre profil :

De formation Bac + 4/5, vous justifiez d’une expérience d'au moins 3 an en tant que Consultant dans l’intégration de solutions CRM au sein d’une société de services, d’un cabinet de conseil ou d’une entreprise utilisatrice.

Vous connaissez les processus de conduite de projets CRM et avez l’expérience de la relation aux utilisateurs finaux dans un tel contexte. La certification Consultant (Sales, Services, Marketing) est apprécié .

Un niveau d’Anglais courant serait un plus.

La connaissance précise d’un domaine fonctionnel de la Relation Client est un plus : Vente, Marketing, Services…

Vos qualités personnelles feront la différence : capacités d’analyse et de synthèse, esprit d’équipe, sens du service, sens de la relation client, autonomie, créativité, écoute…

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