CRM / PRM Campaign Manager - H/F H/F

Au sein de la division dédiée aux entreprises de Bouygues Telecom dans une équi pe Acquisition Digitale multidisciplinaires, le/la CRM / PRM Campaign Manager a pour principale mission la construction des programmes de gestion de la relati on client et prospect sur le canal EMAIL. Spécialiste du Marketing Client Multi canal et du marketing relationnel il mène une réflexion stratégique sur l'engag ement des clients et prospects, et met en place des campagnes d'acquisition et de fidélisation emailing, des programmes relationnels et des plans d'animation. afin générer des leads qualifiés et générer un impact significatif sur les ven tes.VOS PRINCIPALES MISSIONS- Comprendre les besoins du marché et des client s avec les équipes Marketing Marché, Connaissance Client et Commerce.- Dévelop per la stratégie de génération de leads adéquate pour chaque campagne emailing lancée.- Définir les cibles et optimiser la segmentation et les actions à déve lopper en fonction des besoins et des objectifs définis dans le plan marketing. - Piloter des projets marketing avec les équipes internes et les prestataires afin de développer des parcours clients et prospects adéquates.- Veiller au bo n respect des budgets et des plannings- Analyser la performance des campagnes réalisées pour mesurer le ROI des leads générés afin de partager les best pract ices avec les équipes internes et proposer des pistes d'amélioration. VOS COM PETENCES- Etre pédagogue et aimer conseiller, transmettre et vulgariser un lan gage technique et avoir le sens du service et de la relation client.- Connaîtr e et maîtriser un ou plusieurs outils gestion de campagnes/CRM de marketing aut omation, idéalement Salesforce / Pardot et Dartagnan. - Avoir de bonnes capaci tés d’analyse et de synthèse et des qualités rédactionnelles pour réaliser le b ilan des campagnes et proposer des solutions pertinentes.- Maitriser parfaitem ent le canal emailing et ses spécificités : délivrabilités, indicateurs, etc.

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