Chef de Projet CRM International H/F
Location
Rennes, France
Role
Consultant
Contract
Permanent
Salary
--
Symrise est un fournisseur mondial de parfums, de saveurs, d'ingrédients alimentaires, nutritionnels et cosmétiques. Symrise est organisé autour de 3 segments : Scent & Care, Flavor et Nutrition.
Le Segment Nutrition de Symrise se compose de Diana, ADF/IDF et Probi.
- Diana fournit, au travers de ses 3 business units (Diana Food, Diana Pet Food et Diana Aqua), des solutions nutritionnelles naturelles avancées en bien-être et santé.
Ces solutions couvrent 4 fonctionnalités : le goût, la santé, la couleur et la sécurité alimentaire. Diana explore de nouveaux territoires en matière de nutrition au travers de son incubateur Diana Nova.
- ADF/IDF propose tous ses partenaires des solutions uniques et naturelles base de volaille et d'œufs.
En 2019, le Segment Nutrition a réalisé un chiffre d'affaires de 732 millions d'euros. Le Segment opère dans 25 pays et compte plus de 40 sites industriels. Grâce ses 3 000 collaborateurs, il sert aujourd'hui des clients dans plus de 100 pays dans le monde.
Sous la responsabilité du Directeur Informatique de Symrise Nutrition, vous avez les mission et responsabilités suivantes :
Pour un périmètre global (25 pays), déployer planifier et exécuter les différentes activités du projet telles que la collecte des exigences commerciales, la documentation des processus, le management des parties prenantes. Développement, tests, formation et l'analyse du succès du projet pour mettre en œuvre un nouveau outil Global CRM. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe CRM du groupe Symrise pour élaborer la définition du Core Model. Gérer le projet pour s'assurer que les initiatives sont livrées dans le respect du budget et des délais prévus. Mettre en place et faciliter les réunions du comité de pilotage afin de gouverner le projet pour Symrise Nutrition. Ce poste fera partie du projet CRM global du Groupe Symrise.
- Travailler de manière proactive pour recueillir les informations nécessaires au sein des parties prenantes pour l'analyse des besoins du projet, des spécifications, des coûts, des ressources, du temps et d'autres livrables.
- Soutenir la maintenance des plans de projet et de la feuille de route globale. Développer des structures de répartition du travail basées sur les objectifs et la portée. définis.
- Veiller ce que la méthodologie de mise en œuvre du système soit respectée.
- Identifier les synergies avec d'autres plateformes/produits existants au sein des 4 Business Units.
- Gérer le flux de travail, les rapports d'étape, les objectifs, les jalons, le budget, les risques, le statut, les demandes de changement et les problèmes critiques pour le client et l'équipe projet.
- Diriger l'estimation des coûts, le suivi du budget en cours et la facturation des fournisseurs : Participer l'élaboration des estimations de coûts et l'analyse des données.
- Assurer la gestion des ressources du projet pour les flux de travail assignés : Surveiller les besoins en ressources du projet et les affectations de personnel. Mettre jour le plan de projet avec les affectations de travail.
- Soutenir la gestion des parties prenantes : Travailler avec les propriétaires de la technologie et des affaires pour analyser les attentes des parties prenantes en fonction des exigences approuvées du projet.
- Soutenir la gestion des tâches d'analyse commerciale du projet : Travailler avec les membres de l'équipe de projet et les parties prenantes pour prévoir et gérer les travaux d'analyse commerciale et technique effectués dans le cadre du projet, par exemple, la définition et la gestion des exigences techniques et fonctionnelles, la définition des processus commerciaux actuels et futurs, les tests, etc.
- Assurer l'administration générale du projet
- Master 2 ou équivalent et au moins 9 ans d'expérience internationale -impérative- liée la mise en œuvre de systèmes, ainsi qu'une solide pratique du déploiement de la solution CRM
- Excellente compréhension fonctionnelle du CRM dans les contextes B2B et très bonne compréhension fonctionnelle de l'écosystème Salesforce l'international
- Très bonnes compétences analytiques, haut niveau d'initiative personnelle et capacité bien travailler dans un environnement international, multiculturel et dynamique
- Maîtrise de l'anglais et du français
- Excellentes compétences en gestion de projet, avec des antécédents avérés d'application des principes, pratiques et techniques de gestion de programme.
- Capacité développer des partenariats positifs avec les communautés d'utilisateurs technologiques et commerciaux. Autonome et capable de résoudre des problèmes, d'évaluer et développer des stratégies pour répondre aux besoins de la communauté des utilisateurs.
- Des déplacements internationaux peuvent être nécessaires.
Le Segment Nutrition de Symrise se compose de Diana, ADF/IDF et Probi.
- Diana fournit, au travers de ses 3 business units (Diana Food, Diana Pet Food et Diana Aqua), des solutions nutritionnelles naturelles avancées en bien-être et santé.
Ces solutions couvrent 4 fonctionnalités : le goût, la santé, la couleur et la sécurité alimentaire. Diana explore de nouveaux territoires en matière de nutrition au travers de son incubateur Diana Nova.
- ADF/IDF propose tous ses partenaires des solutions uniques et naturelles base de volaille et d'œufs.
En 2019, le Segment Nutrition a réalisé un chiffre d'affaires de 732 millions d'euros. Le Segment opère dans 25 pays et compte plus de 40 sites industriels. Grâce ses 3 000 collaborateurs, il sert aujourd'hui des clients dans plus de 100 pays dans le monde.
Sous la responsabilité du Directeur Informatique de Symrise Nutrition, vous avez les mission et responsabilités suivantes :
Pour un périmètre global (25 pays), déployer planifier et exécuter les différentes activités du projet telles que la collecte des exigences commerciales, la documentation des processus, le management des parties prenantes. Développement, tests, formation et l'analyse du succès du projet pour mettre en œuvre un nouveau outil Global CRM. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe CRM du groupe Symrise pour élaborer la définition du Core Model. Gérer le projet pour s'assurer que les initiatives sont livrées dans le respect du budget et des délais prévus. Mettre en place et faciliter les réunions du comité de pilotage afin de gouverner le projet pour Symrise Nutrition. Ce poste fera partie du projet CRM global du Groupe Symrise.
- Travailler de manière proactive pour recueillir les informations nécessaires au sein des parties prenantes pour l'analyse des besoins du projet, des spécifications, des coûts, des ressources, du temps et d'autres livrables.
- Soutenir la maintenance des plans de projet et de la feuille de route globale. Développer des structures de répartition du travail basées sur les objectifs et la portée. définis.
- Veiller ce que la méthodologie de mise en œuvre du système soit respectée.
- Identifier les synergies avec d'autres plateformes/produits existants au sein des 4 Business Units.
- Gérer le flux de travail, les rapports d'étape, les objectifs, les jalons, le budget, les risques, le statut, les demandes de changement et les problèmes critiques pour le client et l'équipe projet.
- Diriger l'estimation des coûts, le suivi du budget en cours et la facturation des fournisseurs : Participer l'élaboration des estimations de coûts et l'analyse des données.
- Assurer la gestion des ressources du projet pour les flux de travail assignés : Surveiller les besoins en ressources du projet et les affectations de personnel. Mettre jour le plan de projet avec les affectations de travail.
- Soutenir la gestion des parties prenantes : Travailler avec les propriétaires de la technologie et des affaires pour analyser les attentes des parties prenantes en fonction des exigences approuvées du projet.
- Soutenir la gestion des tâches d'analyse commerciale du projet : Travailler avec les membres de l'équipe de projet et les parties prenantes pour prévoir et gérer les travaux d'analyse commerciale et technique effectués dans le cadre du projet, par exemple, la définition et la gestion des exigences techniques et fonctionnelles, la définition des processus commerciaux actuels et futurs, les tests, etc.
- Assurer l'administration générale du projet
- Master 2 ou équivalent et au moins 9 ans d'expérience internationale -impérative- liée la mise en œuvre de systèmes, ainsi qu'une solide pratique du déploiement de la solution CRM
- Excellente compréhension fonctionnelle du CRM dans les contextes B2B et très bonne compréhension fonctionnelle de l'écosystème Salesforce l'international
- Très bonnes compétences analytiques, haut niveau d'initiative personnelle et capacité bien travailler dans un environnement international, multiculturel et dynamique
- Maîtrise de l'anglais et du français
- Excellentes compétences en gestion de projet, avec des antécédents avérés d'application des principes, pratiques et techniques de gestion de programme.
- Capacité développer des partenariats positifs avec les communautés d'utilisateurs technologiques et commerciaux. Autonome et capable de résoudre des problèmes, d'évaluer et développer des stratégies pour répondre aux besoins de la communauté des utilisateurs.
- Des déplacements internationaux peuvent être nécessaires.
Symrise AG
Share this job
