Tandem | Salesforce Reporting & Training in Teilzeit - Customer & Dealer Data (w/m/d)
lieu
Stuttgart, Baden-Wurttemberg, Germany
Rôle
Autre rôle
Contrat
CDI/CDD
Salaire
--
Aufgaben
Die Mercedes-Benz Bank AG stellt sich neu auf: mit der neuen Tochter-Gesellschaft der Mercedes-Benz Mobility AG (MBM) wird das Leasinggeschäft im deutschen Markt zukünftig in einer separaten Einheit verantwortet. Dabei bleibt der Auftritt gegenüber unseren Kund*innen sowie dem Handel weiterhin einheitlich. Die Neuausrichtung im deutschen Markt wird in den kommenden Jahren eine der größten Herausforderungen für die gesamte Organisation darstellen. Dafür brauchen wir Dich!
Wir sind ein Team bestehend aus Kolleg*innen, die Lust haben mit Leidenschaft und Energie eine neue Gesellschaft unseres Konzerns ins Leben zu rufen und damit die Zukunft unseres Leasinggeschäfts aktiv zu gestalten. Ein agiles Mindset und Spaß an Herausforderungen sind uns ebenso wichtig wie konstruktive und zielorientierte Zusammenarbeit auf allen Ebenen.
Du fühlst Dich angesprochen? Dann bewirb Dich jetzt!
Bei der ausgeschriebenen Stelle handelt es sich um eine Position im CX-Bereich der Mercedes Benz Leasing Deutschland. Das Team Customer & Dealer Data versorgt die Markt-, Produkt- und Customer/Dealer Journey Verantwortlichen mit Analysen, gibt Impulse für eine verbesserte Marktausschöpfung und Ertragsgenerierung und begleitet die umsetzenden Teams beratend und gestaltend aus Daten-Perspektive. Wir sind gemeinsam mit dem CXO für sämtliche Belange rund um die Themen Analytics, Reporting, Kunden- und Händlerfeedback, Provisionsmodell, Incentive Programme sowie Salesforce Dashboards innerhalb der Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH verantwortlich.
Diese Herausforderungen kommen auf Dich zu:
Ziel ist den nachhaltigen Betrieb und Übernahme der fachlichen Betreuung für die Salesforce Instanz des Teams Customer & Dealer Data zu übernehmen. Salesforce wird als Reporting-Instanz innerhalb des Vertriebs eingesetzt. Dies beinhaltet Lieferantensteuerung, Sicherstellung von Governance- und Compliance Prozessen sowie Sicherstellung eines effektivem Stakeholdermanagements und Vertriebsimpulse für den deutschen Markt aktiv mitzugestalten.
Wir sind ein Team bestehend aus Kolleg*innen, die Lust haben mit Leidenschaft und Energie eine neue Gesellschaft unseres Konzerns ins Leben zu rufen und damit die Zukunft unseres Leasinggeschäfts aktiv zu gestalten. Ein agiles Mindset und Spaß an Herausforderungen sind uns ebenso wichtig wie konstruktive und zielorientierte Zusammenarbeit auf allen Ebenen.
Du fühlst Dich angesprochen? Dann bewirb Dich jetzt!
Bei der ausgeschriebenen Stelle handelt es sich um eine Position im CX-Bereich der Mercedes Benz Leasing Deutschland. Das Team Customer & Dealer Data versorgt die Markt-, Produkt- und Customer/Dealer Journey Verantwortlichen mit Analysen, gibt Impulse für eine verbesserte Marktausschöpfung und Ertragsgenerierung und begleitet die umsetzenden Teams beratend und gestaltend aus Daten-Perspektive. Wir sind gemeinsam mit dem CXO für sämtliche Belange rund um die Themen Analytics, Reporting, Kunden- und Händlerfeedback, Provisionsmodell, Incentive Programme sowie Salesforce Dashboards innerhalb der Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH verantwortlich.
Diese Herausforderungen kommen auf Dich zu:
Ziel ist den nachhaltigen Betrieb und Übernahme der fachlichen Betreuung für die Salesforce Instanz des Teams Customer & Dealer Data zu übernehmen. Salesforce wird als Reporting-Instanz innerhalb des Vertriebs eingesetzt. Dies beinhaltet Lieferantensteuerung, Sicherstellung von Governance- und Compliance Prozessen sowie Sicherstellung eines effektivem Stakeholdermanagements und Vertriebsimpulse für den deutschen Markt aktiv mitzugestalten.
- Du übernimmst die fachliche Betreuung der Salesforce-Instanz der MBLD im Team Customer & Dealer Data sowie die Lieferantensteuerung der beteiligten Dienstleister und Steuerung der Schnittstelle zum zentralen Lizenzmanagement der MB AG inkl. Useradministration
- Du führst selbständig Stakeholder Gremien zur Weiterentwicklung und Ausbau der Salesforce Instanz durch und konzipierst Trainings für den Außendienst und das Vertriebsmanagement
- Du stellst alle nötigen Compliance-Anforderungen sicher
- Agile Arbeit: Mitarbeit an Vertriebs-/Produktinitiativen im agilen Arbeitsumfeld der MBLD. Flexible Unterstützung und Umsetzung von Maßnahmen und Projekten über alle Bereiche und Themenbereiche hinweg
Qualifikationen
Folgendes solltest Du mitbringen:
Fachliche Qualifikationen:
- Erfahrung im Schnittstellenmanagement mit internen und externen Bereichen sowie Erfahrungen in der Rolle des FSO und effiziente Lieferantensteuerung und -auditierung
Persönliche Kompetenzen:
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Dich, dich ausschließlich online zu bewerben und der Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse beizufügen (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB). Wir bitten Dich zudem um Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR. Services unter [email protected] oder am Telefon unter 0711/17-99000.
Fachliche Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium bevorzugt aus den Bereichen der technischen Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Vergleichbares
- Kenntnisse über Ansätze zur Strukturierung und Visualisierung von (Meta-) Daten bzw. Datenmodellierung sowie vorhandene Datenpools und Infrastruktur in MBB, MBLD, DMO bzw. MBD wünschenswert
- Erfahrung im Schnittstellenmanagement mit internen und externen Bereichen sowie Erfahrungen in der Rolle des FSO und effiziente Lieferantensteuerung und -auditierung
- Datenaffinität, Data-driven Mindset, Professioneller Umgang mit MS Office, Kenntnisse SQL / Salesforce / PowerBI / Qualtrics von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe und Affinität zu Trendthemen sowie Zahlenverständnis
Persönliche Kompetenzen:
- Ausgeprägte fachliche und persönliche Kompetenz im zu besetzenden Tandem ist Voraussetzung
- Starke kommunikative Fähigkeit zur Vermittlung komplexer Sachverhalte und Zielbilder sowie im Schnittstellenmanagement
- Sehr hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität und Belastbarkeit
- Hohe Bereitschaft neues zu Lernen und zu Wissen zu teilen
- Hohes Maß an Kreativität, Pioniergeist und Umsetzungsstärke sowie Lösungsorientierung (Can Do Mindset)
- Neugierde und Bereitschaft eine agile & digitale Arbeitsweise aufzubauen
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Dich, dich ausschließlich online zu bewerben und der Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse beizufügen (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB). Wir bitten Dich zudem um Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR. Services unter [email protected] oder am Telefon unter 0711/17-99000.
Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH
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