Salesforce Berater (m/w/x)

Remote / Reisebereitschaft ca. einmal im Monat

asap

Ende 2022

Für unser Team bei unserem Kunden suchen wir eine/n Salesforce Berater/in

Ablösung von Altsystemen für Vertrieb und Service mit der Salesforce Sales und Service Cloud bei unserem Partner. Die Salesforce Experience Cloud wird ebenso implementiert, welche in die Systemlandschaft eingebunden werden soll.

Aufgaben:
Moderation von Anforderungsworkshops (Kundenservice, Vertrieb)

• Fachliche Unterstützung der Kunden Product Owners und Fachbereichen bei der Formulierung der Anforderungen
• Beratung des Kunden, u.a. bei der Prozessoptimierung
• Anforderungsmanagement (Erhebung, Analyse, Dokumentation in JIRA und Confluence, Verwaltung und Validierung)
• Entwicklung vom Lösungsdesign und Implementierung
• Coaching der Junior Salesforce Consultants bei der Implementierung in Salesforce

Remote; Reisebereitschaft ca. einmal im Monat für Meetings vor Ort in Frankfurt

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Salesforce Consultant
Sehr gute Kenntnisse der Salesforce Sales Cloud (inkl. Reporting & Dashboards), besonders Leads und Opportunity Management
Gute Kenntnisse der Salesforce Standardprozesse und -funktionen sowie implementierung dieser (mit Fokus auf Sales)