Chargé(e) de campagne CRM (H/F)

il y a 1345 jours

lieu
Paris, Ile-de-France, France
Rôle
Autre rôle
Contrat
Stage/Alternance
Salaire
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#api

La Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur de la joaillerie. Maison du groupe LVMH depuis 1999, elle incarne l'excellence joaillière parisienne depuis sa création en 1780. Grâce à ses savoir-faire d’exception transmis d’une génération à l’autre, l’histoire de Chaumet se confond avec l’Histoire de France. Actuellement en pleine transformation et résolument ancrée dans la modernité, la Maison Chaumet s’inscrit aujourd’hui dans un contexte de repositionnement global avec une forte croissance des ventes.

MISSIONS

Notre Maison recherche un(e) Chargé(e) de campagne CRM pour un contrat à durée déterminée d'une durée de 7 mois, débutant en Janvier 2022. Au sein de la Direction Commerce International et rattaché(e) au Head of International CRM & Clienteling, vous serez en charge des missions suivantes :

Gestion des campagnes newsletter : de la préparation du brief au développement des newsletters et leurs déclinaisons dans les différentes langues de nos marchés. Coordination du planning et des éléments de contenu en lien avec les différents marchés et le département Communication de la Maison
Analyse des performances des newsletters
Suivi et analyse mensuelle des principaux indicateurs clients
Coordination et communication avec les marchés sur l’accompagnement des outils développés pour l’activité CRM & clienteling (lancements de produits, cadeaux clients et soutien des axes produits prioritaires)
Participation au lancement de campagnes marketing sur l’outil de clienteling API
Support du service client pour des demandes ad-hoc

Profile

De formation universitaire ou école de commerce, vous avez idéalement une première expérience en gestion de campagne CRM, marketing opérationnel ou retail.
Réactif, autonome, organisé et très rigoureux, vous savez gérer les priorités au sein d’un environnement challengeant et dynamique.
Votre goût des chiffres et vos excellentes capacités analytiques seront également des atouts dans la réussite de vos missions
Anglais courant et très bonne maitrise d’Excel.
La connaissance de MailChimp, Salesforce et Photoshop serait un plus.

LVMH reconnaît et recrute tous les talents.