Teamleiter CRM (m/w/d)

il y a 1373 jours

lieu
Münster, North Rhine-Westphalia, Germany
Rôle
Autre rôle
Contrat
CDI/CDD
Salaire
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Bücher eröffnen Welten – wir tun es ihnen gleich. Als größter Sortimentsbuchhändler im deutschsprachigen Raum verknüpfen wir echte Kundennähe mit richtungsweisender Digitalinnovation. Wir denken das Buch als Erlebnis – ob vor Ort, online, als App oder über den e-Reader. Und versammeln rund 4000 Expertinnen und Experten mit einer Mission: Ein Kulturgut auf allen Kanälen erfahrbar zu machen.

Für unsere Zentrale in Münster suchen wir ab sofort einen

Teamleiter CRM (m/w/d)

Welche Aufgaben erwarten dich:

Steuerung und laufende Optimierung unserer Omni-Channel-Kampagnen (E-Mail, Print, Mobile)
Weiterentwicklung und laufende Optimierung von automatisierten und datengetriebenen Customer Journeys
Kontinuierlicher Ausbau des kundenzentrierten Datenmodells, Sicherstellung der Datenqualität u. Optimierung der erforderlichen Tools/Prozesse
Definition und Priorisierung von KPIs zur Messung und Bewertung der qualitativen und quantitativen Ziele
Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams
Budgetplanung und -verantwortung
Steuerung der Agenturen und Dienstleister

Was bringst du mit:

Ein Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern und der Leitung von Projekten
Ausgeprägte konzeptionelle, analytische und kreative Kompetenzen für die Weiterentwicklung des strategischen wie operativen CRM
Erfahrung im Betrieb und der Weiterentwicklung einer Marketing Cloud-Lösung, idealerweise Salesforce Marketing Cloud

Diese Benefits bieten wir dir:

Für uns selbstverständlich - Unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten, Möglichkeit zur Remote Arbeit, 30 Tagen Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaubstage.

Mit uns weiterkommen - eLearnings und Toolboxen, Coaching, Support und ein Fortbildungsbudget für die individuelle Entwicklung.

Täglich versorgt: Kaffee-, Tee- und Wasserflatrate, frisches Obst sowie reichlich Platz für die gemeinsame Mittagspause.

Wir lernen von- und miteinander: Teamorientierte Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe sowie hoher Wissensaustausch.

Heute schon an morgen denken: Thalia unterstützt bei der Betrieblichen Altersvorsorge mit einem erhöhten Zuschuss.

Thalia ist facettenreich - abwechslungsreiche und spannende Aufgaben mit Personalverantwortung.

Kontakt:

Vivian Schocke

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