Chef de projet CRM H/F

Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. Alors oui, la vraie performance de Groupagora, c'est d'assurer la compétitivité dans la pérennité.

Aujourd’hui chez l’un de nos clients spécialisés dans l’agroalimentaire, nous recrutons un chef de projet CRM à RENNES pour rejoindre leur DSI.

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous participerez aux évolutions du système d’information des entreprises et tout particulièrement à l’ensemble du périmètre CRM.

A ce titre vos missions seront :

• Participation à l’analyse des besoins client.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées en collaboration avec le client.
• Appréhender et comprendre les besoins exprimés dans les spécifications fonctionnelles.
• Participer à l’accompagnement des utilisateurs dans les phases d’installation, de paramétrage et de gestion des applications
• Être garant(e) de l’équilibre coût/marge, du respect des délais et des engagements contractuel sous sa responsabilité
• Participer aux actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs
• Rédiger des supports utilisateurs

Vous êtes issu d'une formation en informatique (BAC+4/5 idéalement) et posséder une expérience d'au moins 3 ans en gestion de projet

Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, en français mais également anglais (échanges quotidiens et déplacements à l'étranger)

Vous êtes structuré(e), organisé(e) et êtes garant(e) des projets IT,

Vous avez une bonne maîtrise et/ ou connaissance d’un CRM de préférence Salesforce.