Projektmanager (m/w/d) Salesforce Sales- und Service Cloud
lieu
Wesel, North Rhine-Westphalia, Germany
Rôle
Chef de projet
Contrat
Stage/Alternance
Salaire
n/a
Die ALTANA Gruppe entwickelt und produziert hochwertige, innovative Produkte der Spezialchemie. Bei uns können Sie die Welt von morgen mitgestalten. Denn unsere vier Geschäftsbereiche BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA setzen weltweit Maßstäbe in ihren Märkten. Mit innovativen Produkten ermöglichen wir schon heute Technologien der Zukunft, die das Leben einfacher, sicherer und komfortabler machen. Wir gehören mit einem Umsatz von über 2,2 Mrd. Euro zu den innovativsten, wachstums- und ertragsstärksten Chemieunternehmen der Welt. Wir beschäftigen aktuell rund 6.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gute Ideen für die Welt von morgen mitbringen. Entdecken auch Sie bei uns das entscheidende Plus für Ihre Zukunft. Mit vielen Vorteilen für Sie. BYK ist ein führender Anbieter auf dem Gebiet der Additive und Messinstrumente für die Lack-, Druckfarben- und Kunststoffindustrie. Additive optimieren gezielt Produkteigenschaften wie den Glanz und die Kratzfestigkeit von Oberflächen. Unsere Innovationskraft und die weltweite Nähe zum Kunden machen uns zu einem Top-Entwicklungspartner und überzeugen im Wettbewerb.
Projektmanager (m/w/d) Salesforce Sales- und Service Cloud
Wesel bei Düsseldorf
Ihre Aufgabenstruktur
- Sie unterstützen die Einführung sowie die anschließende Weiterentwicklung der CRM-Lösung von Salesforce (Salesforce Sales und Service Cloud)
- Sie sind die Schnittstelle zwischen den anfordernden Fachbereichen und der IT-Abteilung
- Mit dem Fachbereich zusammen erstellen Sie Anforderungsspezifikationen für Entwicklungspartner und bereiten die Priorisierung von Anforderungen z. B. anhand eines Product-Backlogs nach Aufwand, Nutzen und Branchen-Best-Practices vor
- Sie betreuen das Produkt Salesforce hinsichtlich Userakzeptanz, Datenqualität und Reporting-Anforderungen
- International etablieren Sie innerhalb der BYK Additives eine Salesforce Community und pflegen einen intensiven Austausch
- Ihre stark ausgeprägte Kundenorientierung befähigt Sie, gemeinsam mit den Fachbereichen bestehende Prozesse zu optimieren sowie neue zu entwickeln
- Sie leiten (Teil-)Projekte im agilen und klassischen Projektumfeld zur Weiterentwicklung unserer kundenzentrierten Prozesse
- Sie erstellen Customer Journeys und optimieren die digitalen Schlüsselkontaktpunkte für unsere Kunden
- Für das notwendige Change Management sind Sie die Triebfeder, um die neu gestalteten Prozesse und Arbeitsweisen im Unternehmen zu verankern
Ihre Erfolgsformel
- Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und Vertrieb oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie haben mehrjährige Berufserfahrung mit einer CRM-Software, idealerweise mit Salesforce (Sales oder Service Cloud), insbesondere hinsichtlich der Abbildung von Vertriebsprozessen
- Changemanagement ist für Sie kein Fremdwort und Sie wissen die Kollegen und die Organisation zu überzeugen, um damit den Projekterfolg sicherzustellen
- Kenntnisse im Touchpoint Management und der Erstellung von Customer Journeys sind von Vorteil, idealerweise im B2B-Umfeld
- Eine vorhergegangene Tätigkeit in einem internationalen Geschäftsumfeld und interkulturelle Kompetenz sind wünschenswert
- Ihre Erfahrungen im klassischen sowie agilen Projektmanagement können und wissen Sie bestens bei der Projektplanung (z. B. Budget, Ressourcen und Risiken) von Anfang an mit einzubringen
- Sie kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch
- Sie handeln proaktiv und eigenverantwortlich
Ihr Vorteilsspektrum
In der ALTANA Gruppe arbeiten Sie in einer einzigartigen Innovationskultur, in der die Förderung individueller Ideen und Fähigkeiten und ein offenes, vertrauensvolles Miteinander großgeschrieben werden. BYK-Chemie bietet Ihnen eine Menge Vorteile. Im Detail: vielfältige Aufgaben mit großem Entfaltungsspielraum, konstruktive Offenheit gegenüber neuen Entwicklungen und Denkweisen, eine überzeugende Vergütung mit guten Sozialleistungen, attraktive Systeme der Altersversorgung, ein Lebensarbeitszeitkonto zur mittel- und langfristigen Arbeitszeitflexibilisierung, flexibles Arbeiten in Gleitzeit, eine Kantine mit einem ausgewogenen Angebot und Parkplätze in ausreichender Zahl auf dem Firmengelände.
Wir laden Sie ein, uns näher kennenzulernen und Teil unseres Teams zu werden. Entdecken Sie Ihr Karriereplus in der Spezialchemie und senden Sie uns Ihre Bewerbung über unsere Karriereseite www.altana.jobs.
BYK-Chemie GmbH | Michael Holsteg | Personal | Tel. +49 281 670 - 26016
Die ALTANA AG und ihre Tochtergesellschaften verfolgen eine Politik der Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden ohne Rücksicht auf Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung für die Beschäftigung in Erwägung gezogen.
Stellennummer: 60007644
Gesellschaft: BYK-Chemie GmbH
Standort: Wesel
Funktionsbereich: Innovation
BYK-Chemie GmbH
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