CRM Specialist / Developer (m/f/d)

il y a 1322 jours

lieu
Paris, Ile-de-France, France
Rôle
Développeur
Contrat
CDI/CDD
Salaire
--

Gopuff est la solution idéale pour répondre aux besoins du quotidien qui ne peuvent pas attendre. Nous livrons à nos clients leurs commandes de produits ménagers, de produits d’entretien, de nourriture, de boissons et d’alcool, en quelques minutes seulement. En tant que Braze CRM Specialist, vous travaillerez avec les équipes Growth et Retail Category pour élaborer des campagnes et des programmes CRM personnalisés et complexes qui soutiennent le développement de notre plateforme CRM (Braze). Vous rendez compte au Head of Customer Acquisition.

Ce poste consiste à créer toutes les communications CRM pour nos clients. Cette personne nous permettra d’étendre rapidement notre stratégie et d’envoyer des messages complexes et personnalisés à nos clients, ce qui contribuera à stimuler les dépenses et les achats.

Responsabilités

Vous élaborerez des campagnes et des automatisations complexes et personnalisées sur divers canaux (e-mail, SMS, in app, push)
Vous construirez et améliorerez le processus de développement du CRM afin de renforcer l’efficacité et la fiabilité
Vous travaillerez avec des équipes plus vastes pour garantir l’évolutivité des campagnes
Vous développerez des campagnes e-mail HTML et des campagnes in app
Vous élaborerez des rapports hebdomadaires et mensuels ad hoc qui mettront en évidence les observations et les résultats stratégiques.
Vous communiquerez et consignerez le statut des projets et les recommandations stratégiques.

Qualifications

Vous êtes titulaire d’une licence de management ou d’une spécialité liée au marketing
Vous avez plus de trois ans d’expérience du marketing en ligne, du marketing par courriel et/ou de la gestion de projets numériques
Vous avez une bonne connaissance des fournisseurs de services de messagerie électronique comme Braze, Salesforce Marketing Cloud ou d’applications similaires, et vous avez déjà travaillé avec un ou plusieurs de ces services
Vous avez de l’expérience dans le développement de campagnes et d’automatisations avec un outil CRM (nous utilisons Braze)
Vous avez une excellente connaissance du développement front-end (HTML, CSS)
Vous avez de l’expérience dans la conception et le perfectionnement du processus de développement CRM
Vous avez une bonne compréhension des données clés du marketing numérique et vous aimez effectuer le suivi des ICP
Vous avez de solides compétences analytiques et vous êtes capable d’utiliser Excel ou Google Sheets pour analyser les tendances des données
Vous êtes bien organisé(e) et capable d’établir des priorités entre plusieurs projets et tâches
Vous êtes créatif/ve, vous avez un bon esprit d’analyse et un excellent sens du détail
Vous vous épanouissez dans un environnement d’équipe multidimensionnel au rythme soutenu

La vie est tellement imprévisible. Mais nous sommes là pour y remédier.

Lorsqu’un imprévu survient, les clients comptent sur Gopuff pour se faire livrer des produits essentiels du quotidien, jour et nuit, durant la semaine et le week-end.

Nous composons une équipe de penseurs, de rêveurs et de preneurs de risques... le genre de personnes qui comprennent l’importance d’avoir l’esprit tranquille dans ce monde si imprévisible. (Et les personnes qui adorent grignoter)

Vous êtes intéressé(e) ? Bienvenue chez Gopuff.

La famille Gopuff s’engage à offrir un lieu de travail inclusif où nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, le sexe, le genre, l’origine nationale, la religion, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, le statut marital ou familial, l’âge, l’ascendance, le handicap, l’information génétique ou toute autre caractéristique protégée par les lois en vigueur. Nous croyons en la diversité et encourageons toute personne qualifiée à postuler. Nous sommes un employeur assurant l’égalité des chances en matière d’emploi.