Chef de Projet CRM F/H

Qui sommes-nous ?
Avec plus de 5 ans d'expérience reconnue dans le développement de solutions d'assistance à distance, AMA accompagne les organisations médicales et industrielles de toutes tailles dans l’accélération de leur transformation digitale. Notre plate-forme de Réalité Assistée XpertEye™ a été déployée dans plus de 80 pays et couvre un large éventail d'applications telles que le diagnostic à distance, l'inspection, la planification et la gestion des flux de travail. La stratégie d’AMA inclut une relation étroite avec ses partenaires fabricants de lunettes connectées (Google Glass at Work Partner, Realwear, Toshiba, Epson et Vuzix Industrial Partner)

AMA développe une forte présence à l’international avec des filiales à Boston, Londres, Bucarest, Cologne, Rome, Montréal et Shanghai.

En 2019, AMA a fait son entrée au palmarès Best Workplaces® France !

Votre Rôle
Intégré(e) au sein de l’équipe Intégration, le Chef de Projet CRM accompagne l’ensemble des équipes dans l’utilisation de la plateforme Sales Force au quotidien. Véritable expert du CRM interne , le Chef de Projet assure un niveau de maîtrise homogène des fonctionnalités de la plateforme par l’ensemble des utilisateurs.
Dans un contexte de fort développement des équipes (et donc des besoins utilisateurs), vous relèverez les challenges suivants :

Suivre les projets d’implémentation du CRM répondant aux besoins métier des équipes : Cadrage, design, suivi des développements techniques, recette, livraison métier, formations, accompagnement à l’utilisation

Former les équipes en France et à l’international et mettre à jour les supports de formations

Animer la relation client avec l’éditeur : encadrement de l’équipe projet, garant de l’engagement client, détection de nouvelles opportunités

Détecter, analyser et traiter les anomalies en lien avec le prestataire Salesforce dans le respect de la qualité, des délais et du budget

Maintenir une veille sur les nouvelles fonctionnalités Salesforce et le CRM en général

Assurer l'intégration de produit et projet ad hoc

Profil de candidat recherché :
H/F, de formation supérieure, vous possédez une expérience réussie (2 ans environ) en gestion de projets CRM type Salesforce, dans un environnement international.

Doté d'un excellent relationnel et de réelles qualités d'organisation vous disposez d'une réactivité forte, dans un environnement en perpétuelle évolution.

Dynamique, autonome, rigoureux, vous possédez un bon niveau de communication écrite et orale.

Vous êtes force de proposition et êtes reconnu pour votre esprit d'analyse et de synthèse.

Vous savez gérer les priorités et êtes capable de traiter plusieurs dossiers en simultané.

Vous parlez anglais couramment.

Nous rejoindre c’est :
Participer à une aventure entrepreneuriale et humaine incroyable, sur un marché en plein boom

Intégrer une équipe internationale et multiculturelle

Donner un sens à votre travail en participant au développement d’une société qui accompagne à travers le monde les soignants (SAMU, médecins…) et les industries de pointes dans leur recherche d’innovation

Intégrer une société où il fait bon travailler, certifiée Great Place To Work® 2019

Un poste en CDI à pourvoir dès que possible

Type d'emploi : CDI