ALTERNANCE ASSISTANT CRM H/F
lieu
Aubagne, B8, FR
Rôle
Consultant
Contrat
Stage/Alternance
Salaire
--
Intitulé du poste
ALTERNANCE ASSISTANT CRM H/F
Ville (CP)
AUBAGNE
Métier
MARKETING ET COMMUNICATION
Description de l'offre :
Au sein de notre équipe e-marketing et CRM, vous mettez en oeuvre la stratégie
définie afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. Votre rôle consiste à
gérer les relations clients, mettre en oeuvre des propositions concrètes pour
améliorer la fidélité de la clientèle définie avec l'équipe data et CRM, et capter la
valeur client.
Ainsi, vos missions portent au quotidien sur :
Participation à l'élaboration du Plan d'Animations Commerciales (PAC)
- Participation à la construction du plan d'animation commercial
- Coordonner les actions commerciales main dans la main avec les équipes
internes (web et Marque)
Gestion des campagnes email & SMS
- Réaliser les briefs créatifs en lien avec notre studio de création interne
- Intégrer, paramétrer et personnaliser les messages dans Salesforce
- Effectuer les tests d'envoi et s'assurer la cohérence omnicanale des prises de
parole
- Être force de proposition sur les ciblages, les paramétrer, réaliser
- Programmer les routages des emails one-shot
- Réaliser des AB test de manière à optimiser les performances des campagnes
- Garantir une bonne délivrabilité de nos communications
Analyses & Reporting
- Extraire les performances des campagnes de Salesforce
- Analyse des animations nationales / locales et effectuer des
recommandations
- Analyse des temps forts commerciaux et effectuer des recommandations
- Être support pour créer et faire évoluer les rapports et dashboards
automatisés pour suivre les performances des actions CRM et des
campagnes marketing direct (email, SMS).
Benchmark & Veille
- Remonter les bonnes pratiques en e-mailing, fidélisation et mécanique
Qualités requises :
En Master 1 ou 2 de type Marketing Digital, vous êtes dotée d'une sensibilité
marketing et analytique forte. Vous êtes aussi une personnalité organisé(e), impliqué(e), rigoureux(se) et créatif(ve).
Votre maîtrise du Pack Office (PowerPoint et Excel) vous permet de mener des analyses rapides et efficaces.
Vous êtes dotée d'un bon relationnel et savez faire preuve de réactivité et d'autonomie dans les missions confiées ?
Cette offre correspond à votre projet et vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Postulez.
Cette opportunité en alternance à Aubagne, est à pourvoir immédiatement .
Alinéa
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