Chef de projet AMOA Salesforce - CRM (H/F)
lieu
Courbevoie, A8, FR
Rôle
Consultant
Contrat
CDI/CDD
Salaire
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En bref : l'entreprise TEMENIS recrute un(e) Chef de projet AMOA Salesforce - CRM (H/F) en CDI à Courbevoie (code postal 92400 ). Le candidat idéal ? Expérience de Débutant et des compétences en #CRM
Descriptif de poste :
Descriptif de poste :
En tant que Chef de projet AMOA Salesforce, vous interviendrez sur les grandes évolutions du CRM.
Vous serez ainsi chargé/e des missions suivantes :
Vous serez ainsi chargé/e des missions suivantes :
- Recueil de besoins
- Suivi du budget
- Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (avec règles de gestion complexes)
- Suivre et coordonner les remontées terrains via les relais de l’application pour détecter les anomalies et prendre les mesures de corrections nécessaires dans le cadre de la TMA
- Assurer l’administration fonctionnelle courante de l’application en lien avec les processus métiers
- Interface avec les équipes web, CRM, Cœur de système, métier...
- Assister les utilisateurs au quotidien
- Suivre la qualité de l’utilisation et la qualité des données de l’application et faire remonter les cas de dysfonctionnement à l’équipe « Expertise »
- Participer à la qualification, à l’évaluation des demandes d’évolution et au suivi de la Roadmap de l’application
- Interface avec les équipes IT
- Suivi des recettes
- Organisation et animation de réunions de travail (type workshop)
- Conduite du changement
- Gestion du planning des projets
Profil recherché :
Profil recherché :
- De formation supérieure Bac +5, de type école d'Ingénieurs ou équivalent universitaire, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum
- Vous avez un bon relationnel
- Vous êtes curieux et ouvert au changement
- Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique
- Vous êtes proactif et force de proposition
Compétences :
#CRM
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TEMENIS
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