Support admin salesforce (H/F)

il y a 369 jours

lieu
Vitry, Île-de-France, France
Rôle
Administrateur
Contrat
--
Salaire
--

Description du poste et Missions

Atalian Global Services recherche un(e) Alternant(e) Support admin salesforce pour une durée de 12 mois basé(e) à Vitry-sur-Seine (94) pour épauler notre administrateur Salesforce dans la gestion quotidienne et l'optimisation de notre plateforme CRM.

Vous aurez l'opportunité d'acquérir des compétences techniques et fonctionnelles tout en contribuant activement à l'amélioration de nos processus métiers.

Sur le périmètre France Benelux dans un premier temps et CEE dans un second temps, vous épaulerez l'administrateur délégué Salesforce afin que celui-ci se concentre sur le développement technique des fonctionnalités des outils digitaux grandissant à la suite de la transformation digitale du groupe.

Support aux utilisateurs internes des Directions Commerciales France & Benelux puis CEE dans un deuxième temps :

Répondre aux questions et résoudre les problèmes des utilisateurs
Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et bonnes pratiques
Élaboration et mise à jour de la documentation utilisateur
Élaboration et mise à jour des rapports et des tableaux de bords Standard et/ou Analytics

Gestion de la qualité des données :

Nettoyer et maintenir la donnée
Assurer l'assistance à la migration des données

Projets spécifiques et amélioration continue :

Participer à des projets d'amélioration continue et de transformation digitale
Assurer la veille technologique sur les évolutions de salesforce et faire des propositions d'innovations
Collaborer avec les équipes métiers pour identifier et répondre à leurs besoins

Profil recherché

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4/5 en informatique, numérique ou système d'information, ou équivalant.

Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un bon niveau d'anglais.

Les qualités requises :

capacité d'écoute et d'analyse
adaptabilité, rigueur, autonomie
aisance relationnelle et esprit d'équipe

Si vous êtes passionné(e) par le digital et l'administration de solutions logicielles alors ce poste est fait pour vous !

Informations utiles

Localisation Vitry-sur-Seine - 94, France - pas de déplacement
Contrat Alternance - 12 mois
Salaire 900,00 à 1300,00 EUR par mois
Niveau de qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4
Expérience - 1 an
Modalités de travail Temps complet
Fonction Informatique - Systèmes d'Information
Secteur Services aux Entreprises
Télétravail Pas de télétravail

Qui sommes nous ?

Atalian Global Services 111-113 quai Jules Guesde • 94400 Vitry-sur-Seine • France

Né en France en 1944, le groupe ATALIAN s’est développé et métamorphosé jusqu’à devenir aujourd’hui l’un des leaders français et mondiaux des services aux bâtiments et aux occupants.
Un succès que le Groupe doit sans conteste à ses 70 000 collaborateurs à travers le monde !

L’activité ATALIAN s’articule autour de plusieurs métiers : Facility Management, Propreté, Sécurité Surveillance et Sûreté, Maintenance technique & Energy Management, Accueil, Space Management, Hospitality Management, 3D, Bâtiment & second œuvre.
ATALIAN déploie ses services auprès d’entreprises de secteurs très variés : tertiaire, industrie, agro-alimentaire, grande distribution, hôtellerie, luxe, santé, aéroportuaire…
Plus de 21 000 entreprises font déjà confiance au Groupe qui réalise un chiffre d’affaires de près de 2 milliards d’euros par an.

Le Groupe a mis en place depuis plusieurs années une politique RSE active et engagée sur de nombreux sujets : santé et sécurité au travail, diversité/inclusion, égalité hommes-femmes, respect de l’environnement. Il est signataire de la Charte de la diversité, du Global Compact des Nations Unies et s’est vu décerner en 2022 la médaille Gold par Ecovadis, organisme indépendant, qui le classe dans le 2% des entreprises les mieux notées du secteur pour ce qui concerne les performances sociétales.

Mission : Nous intervenons dans des dizaines de milliers d’espaces de travail, de vie et de loisirs. Nous les entretenons, les sécurisons, les rendons plus sains, plus chaleureux et plus fonctionnels pour qu’ils offrent une expérience unique à leurs occupants et leurs utilisateurs et pour en faire des actifs de valeur.
Permettre aux organisations de se concentrer sur leur cœur d’activités et d’améliorer leurs performances en prenant soin des personnes et de leur environnement est notre raison d’être.