Chef de projet / Manager Salesforce H/F - LYON

il y a 1637 jours

lieu
Lyon, France
Rôle
Chef de projet
Contrat
CDI/CDD
Salaire
--

DESCRIPTION DU POSTE

Intégré au sein de la squad Core, Marketing, Data ou Conseil, vous serez encadré par un responsable et accompagné par un mentor.

Vous serez amené à plioter un projet auprès de différents clients sur des projets pouvant aller de quelques jours à plusieurs mois, sur des sujets d'évolution, d'optimisation ou d'implémentation de Salesforce.

QUALIFICATIONS

Concrètement que ferez-vous ?

Gestion de projets Salesforce des phases en amont au déploiement
Optimisation et performance des parcours clients (rédaction des spécifications fonctionnelles, cahier des charges, tests et recettes, experience map, user experience, etc.)
Animation d'ateliers participatifs, d'actions de sensibilisation et de formation (conduite du changement, design thinking, animation de séminaire, etc.)
Configuration et paramétrage de l’outil Salesforce
Coordination des actions de conduite du changement
Rédaction de propositions commerciales et présentations en avant-vente
Management d’équipe

Qualités requises

Bon communicant, vous aimez interagir avec différents interlocuteurs de la relation client
Votre background technique vous permet de comprendre les problématiques métier de clients sur plusieurs secteurs
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5
Vous êtes curieux, rigoureux et possédez un bon sens de l'analyse
Vous appréciez la nouveauté et les défis techniques
Vous possédez minimum 4 ans d'expériences sur des projets CRM/Salesforce
Vous avez envie de vous investir dans un projet d'entreprise et d'obtenir des certifications

Donner du sens à votre carrière

De plus, Devoteam Customer Effectiveness est depuis longtemps engagé auprès des associations françaises pour les aider dans l'implémentation de leur CRM. Nous avons travaillé sur de nombreux projets de levées de fonds ou de gestion des volontaires.

Nous souhaitons permettre à l'ensemble de nos collaborateurs de travailler sur des projets porteurs de sens