DÉVELOPPEUR SALESFORCE (H/F)

 Solocal est le partenaire digital, local, de confiance de toutes les entreprises pour accélérer leur croissance.Solocal s'appuie sur six actifs stratégiques : - Des médias à très fortes audiences,- La puissance de sa data géolocalisée- Des plateformes technologiques évolutives- Sa couverture commerciale dans toute la France- Des partenariats privilégiés avec les GAFAM- De nombreux talents (experts en matière de data, de développement, de digital marketing, etc.).Son offre intégrée permet à chaque entreprise de dynamiser ses activités et d'accélérer leur croissance : c'est-à-dire construire et développer leur image et leurs relations digitales, fidéliser leurs propres clients, en trouver de nouveaux, mais aussi gérer et enrichir leurs relations avec eux. Elle permet une présence digitale maximale à la fois sur nos médias (PagesJaunes et Mappy) et sur ceux de nos partenaires dont les GAFAM font partie.

 En 2020, Solocal a automatisé la gestion de ses campagnes d'appels sortants avec la mise en oeuvre d'une nouvelle solution de téléphonie intégrée au CRM Salesforce (Diabolocom). De nombreux projets visant à améliorer la gestion de la relation client sont prévus pour l'année prochaine (et les suivantes).Dans ce contexte, l'équipe CRM de la DSI de SoLocal recherche un administrateur / développeur Salesforce expérimenté.L'administrateur / développeur Salesforce intervient :- dans l'analyse des besoins et dans la proposition de solution la plus proche possible du standard Salesforce.- dans la mise en oeuvre : administration / configuration / développements Salesforce - tests unitaires / d'intégration - livraison dans les différents environnements jusqu'à la mise en production.- dans la résolution d'incident en support Niveau 3 lorsqu'il est sollicité par la chaine de soutien Solocal.- dans la veille, le maintien et le renforcement des connaissances fonctionnelles et techniques Salesforce au fil des versions de Salesforce et dans l'aide à la montée en compétences des équipes internes déjà en place.Analyse des besoins métier :- Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce.- Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en oeuvre la solution retenue.- Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. - Coordonner ou participer à l'instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire)Mise en oeuvre :- Administrer / configurer / développer sous Salesforce.- Suivre les demandes de corrections et d'évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum).- Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l'équipe.- Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l'équipe.Maintenance corrective / support Niveau 3- Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l'application en production.- Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction.

 Informatique & Technologies

 Marketing / Communication / Publicité / RP

 CDI

 Temps plein

 Cadre

 France

 Aquitaine

 33 - Gironde

 Le Haillan

 Veille - Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce.- Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles.- Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).Profil- De formation Bac +4/5 et expérience d'au moins 3 ans sur une fonction similaire ou approchante,Savoir faire - Formations Salesforce ADX201 (obligatoire) / ADX211 (souhaitée) / DEX403 (obligatoire) / DEX450 (souhaitée).- Idéalement, certifications Administrateur et Platform App Builder.- Connaissance des modules o Sales Cloud (obligatoire) o Service Cloud (obligatoire)o Marketing Cloud (souhaité)- Connaissance des développements Lightning (Lightning experience, Lightning components, ...)- Solides connaissances en Javascript- Bonne connaissance de l'intégration HTML / CSS ( en particulier responsive design )- Connaissance d'une méthode agile (idéalement SCRUM).- Expressions orale et écrite irréprochables.Savoir être- Réactif,- Rigueur,- Dynamique,- Capacité d'adaptation et souplesse,- Doté de bonnes capacités d'analyse et d'un esprit de synthèse,- Responsable et force de proposition,- Esprit d'équipe, - Capacité d'animation et de motivation d'équipes en mode non hiérarchique, - Très bon relationnel et sens du service. - Capacité à s'engager et tenir ses engagements.

 2-5 ans

 BAC+5