architecte informatique Salesforce Ou PEGA (IT) / Freelance
lieu
Paris, Île-de-France, France
Rôle
Architecte
Contrat
--
Salaire
--
Architecte Salesforce Ou PEGA
gestion d'un CRM leader du marché comme SALESFORCE et/ou PEGA, en alignant leur technologie aux objectifs stratégiques d'un
grand Groupe de Protection Sociale.
'- Compréhension des processus de vente, de markering, de relation/service Client et des opérations au sein d'un groupe de
protection sociale
enjeux/besoins métier
s'assure que le CRM retenu respecte ces exigences
la solution
Profil candidat:
Le prestataire doit disposer de compétences et d'expériences sigificatives dans l'aide au choix, la conception, le déploiement et la
gestion d'un CRM leader du marché comme SALESFORCE et/ou PEGA, en alignant leur technologie aux objectifs stratégiques d'un
grand Groupe de Protection Sociale.
'- Compréhension des processus de vente, de markering, de relation/service Client et des opérations au sein d'un groupe de
protection sociale
enjeux/besoins métier
s'assure que le CRM retenu respecte ces exigences
la solution
gestion d'un CRM leader du marché comme SALESFORCE et/ou PEGA, en alignant leur technologie aux objectifs stratégiques d'un
grand Groupe de Protection Sociale.
'- Compréhension des processus de vente, de markering, de relation/service Client et des opérations au sein d'un groupe de
protection sociale
- Modélisation de processus métier (Business Process Modeling)
- Capacité d'analyse de ces processus existants et de proposition d'améliorations afin d'accroitre leur efficacité
- Facilité la communication entre les équipes techniques et fonctionnelles/métier pour garantir que la solution retenue réponde aux
enjeux/besoins métier
- Connaissance des règlementations et de la conformité, notamment en matière de protection des données (RGPD) et capacité à
s'assure que le CRM retenu respecte ces exigences
- Accompagnement du changement : contribuer aux programmes de formation et de support afin d'assurer une adoption efficace de
la solution
Profil candidat:
Le prestataire doit disposer de compétences et d'expériences sigificatives dans l'aide au choix, la conception, le déploiement et la
gestion d'un CRM leader du marché comme SALESFORCE et/ou PEGA, en alignant leur technologie aux objectifs stratégiques d'un
grand Groupe de Protection Sociale.
'- Compréhension des processus de vente, de markering, de relation/service Client et des opérations au sein d'un groupe de
protection sociale
- Modélisation de processus métier (Business Process Modeling)
- Capacité d'analyse de ces processus existants et de proposition d'améliorations afin d'accroitre leur efficacité
- Facilité la communication entre les équipes techniques et fonctionnelles/métier pour garantir que la solution retenue réponde aux
enjeux/besoins métier
- Connaissance des règlementations et de la conformité, notamment en matière de protection des données (RGPD) et capacité à
s'assure que le CRM retenu respecte ces exigences
- Accompagnement du changement : contribuer aux programmes de formation et de support afin d'assurer une adoption efficace de
la solution
BI SOLUTIONS
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